商场服务细致化，Gate新中关为会员过生日

    当百货、购物中心、社区商业中心如雨后春笋般地在北京生长起来，商场行业的竞争无疑是越来越白热化。而当服务业继续开放，新的购物理念、新的生活方式冲击着消费者的购物模式，新起的购物中心也越来越在建筑上、设施上体现着人性化、迎合着消费者需求。那么，现有的商场在无法轻易改变硬件条件的基础上，拿什么与不断创新的新商场相抗衡？答案是：服务！

    近日，笔直就在新中关购物中心看到了这样一幕：

    2008年8月28日，新中关购物中心的背景音乐忽然放出“生日快乐”的歌曲。经了解得知，gate新中关正在为其会员过生日。这名会员是从一千多位8月过生日的gate会员中抽取出来的，而28日当天正是她的生日。这名幸运会员不仅得到了gate新中关赠送的贺卡祝福、生日蛋糕、小礼物，还在新中关M层的Cold Stone冰激淋店里度过了一个愉快的下午。整个生日会简单而隆重，想必会员在这里收获的也不仅仅是惊喜，还有温馨和感动。

    据Gate新中关负责人介绍，新中关每月都会邀请会员来过生日，生日会可以专为一位会员过也可以是十多个人的Party。其实生日会只是gate新中关人性化增殖服务的一小部分，gate新中关还为更多特殊人群做了细致的考虑。比如，准备充足的轮椅、婴儿车等设施，为新中关的逛客创造更舒适的购物体验；设置无障碍刷卡台，不仅做到方便残疾人，同时解决了外币刷卡的后顾之忧……打造一座与国际接轨购物中心，已经成为gate新中关正在追求的目标。

    这样的竞争对消费来说只能是好事，让购物越来越享受，消费者的心愿在商家的帮助下可以早日实现。