专访 海马店有限公司行政总裁周婉薇小姐

搜狐女人：公司引以为傲的品牌文化是什么？

周婉薇女士：海马牌自1989年创立以来，一直坚持提供优质及价钱合理的产品，令香港市民能够享受到健康的睡眠质量。由于这个信念，海马牌迅速成为香港最受欢迎的床褥品牌。但是一个陈宫的品牌要多年维持市场上的领导地位，是要经过很多磨练的。知道1997年金融风暴，零售业受到前所未见的冲击。租金及营运成本等的高企因素，消费意欲疲软，营业额急速下降。海马牌与香港市民一样，经历了艰苦的8年。

　　在恶劣的经营环境下，海马牌坚持信念，为消费者提供了合理价钱、优良品质的产品。建立成功品牌吼，继续推广品牌理念，保持优势。投放资源，生产技术上开发研究，提升管理层素质，控制成本，售后服务，最终让消费者受惠。

　　管理层相信“一分耕耘一分收获”，由于坚持优质而价钱合理的理念，令海马牌深入民心，可以连续19年获得全港销售量冠军，奠定海马牌在香港的领导地位。

搜狐女人：公司最得意的品牌推广案例是什么？

周婉薇女士：我们在坚持本地市场领导地位的同时，管理层早在97年初就看到了新加坡市场的潜质，将海马牌产品引入新加坡市场。不过一个品牌不，能单靠知名度。作为一个香港的品牌，能够再当地市场占一席位，除了要实力以外，当中要经历不少挑战，其中包括：

新加坡消费者偏好国际品牌，对香港品牌较抗拒；
新加坡是一个多元文化国家，由于有不同种族、不同民族文化背景、语言、喜好差异，所以在品牌推广方面有很大的难度；
新加坡当时和香港一样正经历亚洲金融风暴。

　　经过多年的努力，海马牌终于得到了新加坡消费者的认同，能够成为少数在当地有市场领导地位的香港床上用品品牌。

搜狐女人：公司将来的发展计划？

周婉薇女士：近年内地经济发展迅速，消费力提高，海马牌看准时机，积极发展国内市场。成功品牌往往取决于质量及服务，让消费者在购物时引起联想，消费者选购床上用品时，很自然想起“海马牌”。同时因为在香港有极高的殖民度，对国内的消费者而言，是一个信心的保证。故此海马牌在内地发展，能够于短时间内获得消费者的认同。我们希望继续获得国内外消费者的喜爱，将海马牌发展为全中国床上用品的销售冠军。

　　我们近期的计划是除香港、新加坡、国内有专门店以外，其他国家如澳洲、英国、加拿大、马来西亚。都有海马专门店。而本月内，深圳将开设至第五家专门店。未来我们会积极发展国内市场，包括全广东省，上海、杭州开设分店。在亚洲区打算向外发展，包括台湾市场。