访谈时间:2008年3月26日
访谈地点:上海金茂大厦
访谈嘉宾:Benefit品牌创始人 Jean & Jane
主持人:SOHU女人频道副主编 于玮
精彩视频:SOHU女人频道独家专访 Benefit创始人2008中国行
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主持人:欢迎来到搜狐访问,这是你们第一次到中国来吗?
Jean:是的,中国,大家好。
主持人:我这里有很多的问题,尤其是关于Benefit的包装。Benefit的有趣的包装盒上会不会有中国的元素?
Jean:我是Jean,我喜欢“无瑕疵粉底霜”,它会让你感受好,而且让你肌肤无瑕,这是一个非常好的“伪装”产品,而且它只有一个颜色,让你的肌肤变得非常自然,这个包装像一个唱片盒,非常有趣。
Jane:我是Jane,我喜欢“那个女孩”,它长得就像固体胶,在一个很有名的美国电视剧叫《THAT GIRL》,这部电视剧给我们非常好的启示,所以我们最后取名叫THAT GAL,因为每个女孩都希望每天都快乐。
主持人:在2007年你们推出了什么产品?
Jean:我们有“THRRROB心跳时刻蜜粉”,是可以让你有心跳加快时红晕的粉,好象是你感觉呼吸急促时的红晕。
Jane:很多女孩用这个粉用来定妆,同时使她的脸更加好看。我们这个产品很奇怪,因为大部分都会用粉色、橙色,我们觉得这个会非常的无聊,所以我们用THROB代表心跳的感觉。我们也有改善,因为我们有三个R在上面,这样我们的消费者用的话会觉得很开心。
Jean:我喜欢“坏女孩睫毛膏”,因为每个人的心目中都有渴望变坏的一面,所以很多人跑到我们的柜台上就说:“我要坏女孩!”
Jane:有些人会问为什么坏女孩比好女孩更吃香。
Jean:我们有好女孩的系列,只是还没有推出,因为有时候年轻女孩比较反叛的,希望有反叛的成分在里面。
Jane:我们坏女孩睫毛膏的特色有一个非常大的刷头,可以让你的睫毛画得很彻底。
Jean:越大越坏。
Jane:Benefit很著名的是伪装系列。当我们两个开始我们业务的时候,我们希望能够研发一个产品非常简单,而且可以立刻解决问题,可以立刻把你的肌肤问题伪装起来,所以我们最后定位为这个产品为伪装系列。如果你有黑眼圈就用我们的强力遮疵膏,如果有红血丝就用柠檬遮瑕膏,伪装系列是你的好朋友,你永远都不用告诉别人你化的什么妆,伪装系列成为了很多女孩每日必用产品,它们是小小的产品,但是效果非常明显,可以让你变得非常漂亮。
主持人:08年北京的奥运会,你们会来看吗?
Jane:我们很想,但是我们会在三藩市来观看奥运。
Jean:我的主要任务是要照顾我的小孩,我们的公仔头LANA、GABBI,BETTY会去北京,作为一个很好的观众,亲临北京,把她们的感受告诉我们。
主持人:是的,每个女孩都需要伪装自己,然后去观看奥运会。
Jean:当然,因为你永远不知道在观看奥运会的旁边是不是有一个很帅的帅哥,你是不是也想打扮漂亮找到你心仪的对象。
主持人:Benefit最终的目标是什么?
Jean:让每个女孩都有开心的微笑。你看到了Benefit的产品觉得实在太好看了,需要放在化妆包里,当你拿出来感觉非常好,当你使用的时候也非常漂亮,然后觉得很开心。在你的脸上呈现的那时候你也是最漂亮的,用我们的小脸粉,它有一层是可以提亮,另外一层可以帮你调节轮廓,所以轻轻一刷你脸上的轮廓就非常清晰。
Jane:我们非常喜欢工作,因为当我们可以带来一些消费者喜欢的产品,我们觉得自己非常成功,很有成就感,我们每年会出4本小册,每本小册会包括我们每季度的新产品,它现在在全球每个季度的发行量有1500万。
主持人:你们是怎么缔造出了这么有趣的产品?
Jean:我们希望我们的员工都可以非常有趣,每周我们都会在办公室里面主持一个创意研讨会,当然这里绝对不会有枯燥的人,在那里就开始聊天,就开始想有什么更加好玩的想法,可以让我们的消费者开心大笑。我们的品牌是希望消费者在任何地方,无论是百货公司还是在其他地方,都能够可以很开心的使用我们的产品。我们在99年和LVMH合作,他们内部有一套非常严格的监控系统,所以我们生产的每一套产品无论是外表看起来非常可爱,名字好玩,而且是真的起作用,而且是安全的。“无瑕疵粉底霜”我们花了2年的功夫把所有的配方通过的一系列的检测,当我们拿到美国卫生局许可证的时候我们都竖起大拇指说:“我们终于搞定了!”所以当人们问我哪一天你可以上市,我们经常就说,不知道哪一年才可以上市,因为美国的检查实在是太严格了。
主持人:作为双胞胎姐妹,你们两位之间是不是有心灵感应?
Jane:当然我们说这是双胞胎之间的直觉,当我们两个同意某个产品,这个产品才会特别好卖,这也可以说是女人的直觉。
Jean:我们相信现在的女性越来越相信自己的直觉,因为她们都有个性,她们都不再相信别人的看法,她们对自己都非常的有自信。
Jane:也可以说这是新女性主义。对我们两个的成长来说,我们的妈妈起到了很重要的影响,因为她出演电视剧抚养了我们四个小孩。
Jean:我妈妈常常跟我们说什么都不用怕,什么都可以尝试,只要你认为可以,如果你们想去学跳TABLE DANCE,都可以去跳,只要你勇于尝试。
主持人:如果今天有一个你们的顾客失恋了跑到你们商店里来你们怎么鼓励她?
Jean:这是一个很有趣的故事。我们会告诉她,如果这个男人真的对你不好就甩了他,用我们的产品把自己变得漂亮,去找更加好的男人。对于女孩来说,女孩买东西是随性的,她们不会跑到店里面说我要这把斧子,这把榔头,但是对于女孩来说她们只想买东西让自己变得开心,所以对于我们来说我们只想让我们消费者变得开心。我们永远不强卖东西给消费者,如果某个消费者睫毛长得很漂亮,而消费者要买睫毛膏,我们会告诉消费者你不需要买睫毛膏,但是你可能需要一个产品让你嘴巴变得更性感。
Jane:我跟你说一个真实的故事。有一个消费者14岁的女孩跑到我们店里,说想要一个16岁女孩的唇膏,我说把你妈妈叫过来。后来她妈妈过来了,她妈妈说,是的,你给她,她想要的东西。我就跟她妈妈说,如果她买了这个唇膏会用上去,然后跟个男孩开车兜风,可能晚上就会发生一些不该发生的事情,他们会有另外一个双胞胎,她就不会有成就,就会跟你住在一起,你就需要抚养他们的小孩。
主持人:我们一直以为Benefit是坏女孩,现在我们知道了你们并不是想Benefit成为坏女孩,所以在这里想问一个问题,你们如何看待性和爱情?
Jane:每个人有不同的想法,对于现代人来说可能会把性看得更加重要,但是对于我们来说我们认为性和爱情其实是相辅相成的,对于Benefit产品来说爱是我们很重要的成分,我们希望每个用我们产品的女孩子都非常充满爱,无论是爱性,爱自己,还是爱对方。
主持人:为什么我们的产品都有爱和性感这些元素?
Jean:因为我们有这些元素,所以消费者就喜欢去买。
Jane:我们有一款面霜叫做“爱不释手润肤霜”,我们也可以取名“芦荟滋润霜”,但是如果取名芦荟滋润霜的话,我们可以说它的销量将会是零,
主持人:你们觉得作为女性最开心的一点是什么?
Jane:可以变得更加的典雅,也可以变得非常的温柔。
Jean:你可以脱了鞋子直接去上床,男人不可以因为男人脚太臭了,女孩如果赤脚跑到床上去睡觉,会让人觉得非常性感,但是男人这样的话就会让人觉得非常恶心,作为女性来说你永远可以很直接的说出你到底怎么想,你到底想要什么。
主持人:我们的访谈到此结束,谢谢二位接受我们的搜狐专访。
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