AVENE雅漾品牌中国区高级公关
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| AVENE雅漾品牌中国区高级公关 |
1． “我美丽、我信赖”做为全国范围内规模最大、涉及面最广、参与人数最多的品牌信赖度大型调查活动。这个活动也给品牌和消费者建立了一个很好的互动平台，让品牌和消费者能第一时间了解,相 关的讯息，那对于这种活动你认为对品牌和消费者相互都会带来哪些影响？
答： 在中国，近年来类似的评选活动层出不穷，如何使此类的评选真正成为消费者与品牌共同分享、沟通的平台，其专业性、权威性和公平性则成为大家所关注的焦点。
2. 您觉得“值得消费者信赖的品牌”，这个“信赖”二字是怎么体现在贵品牌或具体产品中的呢 ？
答： 完美的信赖和良好的口碑来自于卓越的产品品质、贴心的服务和真诚的理念，只有真正做到以上几点，那么品牌自然会赢得广大消费者的认可。说到“信赖”，AVENE雅漾可以说是一个真正值得信赖的品牌，虽然它进入中国的时间只有短短五年，但AVENE雅漾所拥有的专业医学背景，以及一直以来提倡的安全护肤的理念，早已在全球范围内得到了皮肤专家和敏感肤质者的一致赞许和认可。特别是AVENE雅漾的护肤系列产品均以具有舒缓、抗刺激及抗自由基作用的活泉水为基础，并率先运用制药标准和技术来研发生产护肤化妆品，从而缔造了健康护肤和美丽的完美结合。
可以说，AVENE雅漾作为敏感肌肤的护理专家，它是奉献给全世界敏感肌肤女性的礼物!
3 . .“我美丽，我信赖”是一个化妆品品牌在网友中信赖度的调查活动，所以您如何看待网络传播对品牌影响力的提升？
答： 网络是一个高效的传播工具，它不仅可以提供一个集中、全面展示品牌的平台，且由于其集合了多媒体和互动的优势，使得品牌信息的传播更加有效，同时网络传播是跨时空的，全世界任何区域的人可以随时通过访问INTERNET了解品牌和其相关信息。不仅如此，网络还可以帮助品牌监测信息传播的效果、收集消费者的反馈、与消费者产生互动，保持紧密的接触，等等。但网络传播也是一把双刃剑，在品牌的网络宣传和推广中，如果品牌自身没有价值或存在一定的缺陷，那么网络推广的力度越大，对品牌的潜在负面影响越大。
4. 对于08年，中国和全球美容品的流行趋势做个预测吧！也就是，08年我们流行什么呢？
答： 我想随着中国美容品市场的日趋成熟，消费者也逐渐走向成熟与理性，美容业盲目消费的时代即
将过去。2008年，更多的消费者所关注的不只是新奇的广告和令人眼花缭乱的美容科技，他们对美容效果、护肤的安全性要求也将大大提升，“安全护肤”、“健康生活”将成为08年中国和全球美容品市场的流行概念。
5. 2007年您所在的品牌经历了哪些事件提升了品牌的信赖度？
答： 在过去的2007年，AVENE雅漾不仅积极支持与响应由中国医师协会皮肤科医师分会所发起的全国“5.25首届护肤日”倡议活动，更通过与中国皮肤科协会、著名皮肤学专家以及广大媒体的全面合作，把“安全护肤”的理念传递到中国的各个角落，特别是在去年9月，AVENE雅漾作为首个医学护肤品牌，落户世界屋脊的青藏高原之都---拉萨，并把卓越品质、安全有效的护肤品带给高原的广大消费者，还义务为驻藏军区的广大官兵捐赠了价值数拾万元的高效防晒产品。同年6月，AVENE雅漾在中国第四次邀请一位8岁的皮肤病小患者，免费前往法国雅漾活泉水疗中心接受为期三周的活泉水疗，同行的还有中国的各大知名媒体以及中国皮肤学界的著名专家教授，再一次验证了AVENE雅漾活泉水在皮肤护理方面的非凡功效。
同时，AVENE雅漾也在2007年多次获得一些美容时尚杂志所授予的多项美容大奖……
消费者对品牌的信赖来自于品牌的专业性和诚信度，AVENE雅漾多年来一直凭借其专业的医学背景和严谨的科学态度，为缔造健康与美丽的完美结合而努力。
6. 您认为提升品牌在消费者心中的信赖度，最重要的是什么？
答： 从本质上来讲，品牌的核心是要建立消费者对品牌的忠诚度，而建立忠诚度的前提就是要形成良好的品牌认知，品牌只有真正取信于消费者，才有可能获得较高的品牌认知度。而信赖度的产生不可能一蹴而就，需要通过全方位的努力，而最重要的一点就是产品本身所具有的品质，AVENE雅漾传承皮尔法伯集团的理念，十分注重科学研发，且在产品方面不断推陈出新，更通过皮肤科医生的严格临床测试，反复验证产品的有效性、耐受性，这也是为什么自AVENE雅漾诞生以来，即在欧洲引领医学护肤的全新理念，并在全世界范围内形成新的护肤潮流。
7. 在行业中，您所在的品牌在竞争中处于什么位置，有什么优势？
答： 近年来，追求生活品质与健康的都市女性，爱美的女性已从单纯地追求美丽，开始更关注健康、安全与美丽相结合，到药店选购医学护肤品正逐渐成为一种潮流，医学护肤品的消费热点必将成为中国化妆品市场的新一轮热潮。与传统意义上的化妆品不同，医学专业护肤化妆品是由专业皮肤科医生推荐，仅在药房出售的护肤品，因此无论从安全性还是有效性来说，都十分值得信赖。
作为真正拥有医药业背景的皮肤学专业护肤品牌， AVENE雅漾虽然进入中国的时间仅仅只有五年，但早已在中国药妆市场占据举足轻重的地位，凭借法国三大制药企业之一 ---- 皮尔法伯集团强大的医学背景，雅漾始终提倡“安全护肤”的概念，所有护肤系列产品均以具有舒缓、抗刺激及抗自由基作用的活泉水为基础，并率先运用制药的标准和技术进行化妆品的生产，同时，雅漾活泉水早已通过中国皮肤专家在10个城市，30多家医院，1000多例面部敏感肌肤上测试证明：AVENE雅漾活泉水对中国人的敏感皮肤亦有舒缓、镇定的特殊护理作用，它的安全性和耐受性非常高，赢得了广大皮肤专家和敏感性皮肤受试者的认可和信任。
8. 产品的销量和形象哪个更重要？
答： 对于一个企业而言，产品的销量是企业生存的根本，而品牌形象又是产品销量的基础，没有良好的品牌形象和认知度，也不会带来更多的销量，二者是相辅相成的。对于一个品牌的运作而言，当然品牌形象是十分重要的，它是塑造品牌忠诚度的基础和前提。因此，二者均十分重要。
9. 亚洲市场和欧美市场的侧重点有什么不同？
答： AVENE雅漾一直十分关注亚洲市场，并致力研发和生产适合亚洲人肤质的高品质护理产品，我们有一系列专门针对亚洲市场的配方，而且亚洲市场早已成为各大化妆品牌争夺的新战场，且竞争日渐白热化，对此AVENE雅漾也会有自己的举措，相信不久的将来我们也会继欧洲药妆多年市场占有率第一之后，在亚洲的药妆市场占据十分领先的位置。
10. “我美丽 我信赖”的活动已于07年成功的举办，那在去年超高的人去基础上，今年的调查活动也会更加关注来自互联网的声音和意见。也为了与广大爱美女性网友的沟通互动，本次活动特别增设“征集品牌达人”的系列活动，那你们是否也认可在网络中这些达人对品牌有着一定的影响力呢？
答： 当然，这些品牌达人不仅仅是消费者的代表，她们更是公众的“品牌专家”，除了对品牌十分
了解以外，她们比一般的消费者更加关注这个行业，关注品牌的信息，一定意义上也是品牌的“监督者”，她们的意见会代表和影响很多消费者的观念，对品牌来说，我们会很重视“品牌达人”的看法和意见，会对我们有很大的帮助。
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