专访：M.A.C品牌总经理陈文慧女士

　　M.A.C品牌总经理陈文慧女士

　　1、“我美丽 我信赖”做为全国范围内规模最大、涉及面最广、参与人数最多的品牌信赖度大型调查活动。这个活动也给品牌和消费者建立了一个很好的互动平台，让品牌和消费者能第一时间了解,相关的讯息，那对于这种活动你认为对品牌和消费者相互都会带来哪些影响？

　　信息时代，作为信息量全、覆盖面广、更新迅速等特点，网站类时尚媒体作为一个快速信息渠道已经越来越重要，并且成为了广大年轻时尚人士的信息阅读的主要来源。

这个信息平台对于品牌的推广是非常有效的，是提升品牌认知度的一个很好的方式。各品牌也希望藉由这样的平台能拉近品牌与消费者的距离，增强品牌与网友的沟通和互动。

　　2、 您觉得“值得消费者信赖的品牌”，这个“信赖”二字是怎么体现在贵品牌或具体产品中的呢 ？

　　“信赖”反映的不仅仅是所提供的产品的品质，还包含整个品牌对消费者的全面关注。MAC所提供的专业服务，产品线的扩展，新品的研发，丰富的创意，潮流的引导，行业的领先地位，包括对社会及公益事业的关注等等。信赖的基础有赖于该品牌的专业性，行业口碑及人文关怀，值得消费者长期信赖。

　　3、 “我美丽，我信赖”是一个化妆品品牌在网友中信赖度的调查活动，所以您如何看待网络传播对品牌

　　影响力的提升？

　　网络是目前非常重要的一个信息渠道，可称之为新媒体。对于品牌传播当然有不容忽视的影响力。基于网络的特性，品牌自身也会考虑到网络的互动性的特点来制定网络推广的策略，更加适应网络传播的特点和增加趣味性，通过网络平台加强互动的乐趣，让这个新媒体生动而喜闻乐见。

　　4、 对于08年，中国和全球美容品的流行趋势做个预测吧！也就是，08年我们流行什么呢？

　　作为业界知名的彩妆品牌，MAC与国际顶尖设计师与品牌合作，共同创造当季流行趋势。MAC刚刚发布的2008春夏彩妆趋势就谈到了新的一季流行元素和概念，总体来说08年在彩妆方面，色彩更为清新淡雅，一些自然界的镍石灰色、浅浅朦胧的金属色、纯洁的白色的运用等等，配合春夏季的流行时装，彩妆作为时尚的一个部分，分享了这个季节强调个性，轻松、悠闲的时尚态度。

　　5、 2007年您所代表的品牌，经历了哪些事件提升了品牌的信赖度？

　　2007年最值得一提的是MAC的爱滋公益活动。MAC秉承品牌多年来回馈社会的信念，2007年3月M.A.C向联合国儿童基金会中国代表处捐款100万元人民币。2007年11月全球M.A.C专柜13年来持续义卖VIVA GLAM系列唇膏的收入已经达到一亿美元，全数赠予M.A.C艾滋病基金会。

　　另外，MAC在2007年更多地参与到时装秀场，独家彩妆支持北京、上海时装周等，都标明了MAC作为潮流先行者的业界领先地位。

　　6、 您认为提升品牌在消费者心中的信赖度，最重要的是什么？

　　信赖度在于品牌所传递出来的核心价值。作为MAC，我们的品牌DNA就是彩妆艺术、创造力、个性化。而我们的核心价值就是“不分种族、不分性别、不分年龄”,力求让每一个爱美之人在MAC的世界里寻求到属于自己的美和自信。

　　7、 在行业中，你所代表的品牌在竞争中处于什么位置，有什么优势？

　　MAC作为全球知名的彩妆品牌在2005年进入中国市场，在2年多时间里，我们已经作为一个首屈一指的彩妆品牌深入人心。MAC来到中国，为美容业界开创了很多新风貌。跟所有其他化妆品牌基于产品的推广不同，MAC着眼于彩妆的创意灵感，着眼于潮流的前沿开创。MAC的所有推广都让人耳目一新，带来的是完全不一般的时尚体验。另外，MAC对于彩妆师的培养和发扬光大，让男彩妆师成为了商场柜台新的亮点，让彩妆界的从业人员组成发生了新的变化，让彩妆服务这个从前没有的概念开始逐步普及。作为专业性创意性很强的品牌，MAC涉及时尚的各个领域，已经超越仅仅彩妆的范畴，而向着时尚潮流的引导者方向发展。

　　8、产品的销量和形象哪个更重要？

　　品牌形象更重要。良好的品牌形象是品牌发展的基础，良好的形象和可信赖度才能吸引并长期维持住消费者，销量的实现才能得到保障。

　　9、亚洲市场和欧美市场的侧重点有什么不同？

　　亚洲人和欧美人基因的很大差异决定了他们从皮肤、五官、生活态度和观念上都有很大的差异。而由于经济发达程度的不同，价值观，生活态度和自身认知的不同，在时尚概念上，护肤美容观念的差异也很大。对于欧美人来说，画彩妆就跟用香水一样自然。在这样一个发达的市场环境，人们很容易接受红唇阿一些鲜亮的色彩，他们更换彩妆就象吃饭一样普遍随意。而亚洲人化妆是出于一种尊敬和尊重，但是却希望化妆所占的时间越少越好。特别对中国女性来说，快速、简单、自然的妆容是他们所能接受和追求的。总体来说，爱美之心以及爱美的理念都有，只是随着主流社会环境的发展而呈现不同的对美的诉求。

　　10、“我美丽 我信赖”的活动已于07年成功的举办，那在去年超高的人去基础上，今年的调查活动也会更加关注来自互联网的声音和意见。也为了与广大爱美女性网友的沟通互动，本次活动特别增设“征集品牌达人”的系列活动，那你们是否也认可在网络中这些达人对品牌有着一定的影响力呢？

　　所谓达人就是具备更多经验可分享之人，我们当然欢迎这样的活动，从彩妆品牌的角度，我们也希望除了专业人士之外，能有更多彩妆方面的爱好者或者说经验之人能与更多消费者分享其真实体验，这样更有说服力，也更加贴近广大网友的生活化需要，接受度会更高。