专访宝洁公司美发护发品类 公关总监王晓晶

　　宝洁公司美发护发品类 公关总监王晓晶

　　1、“我美丽 我信赖”做为全国范围内规模最大、涉及面最广、参与人数最多的品牌信赖度大型调查活动。这个活动也给品牌和消费者建立了一个很好的互动平台，让品牌和消费者能第一时间了解,相关的讯息，那对于这种活动你认为对品牌和消费者相互都会带来哪些影响？

　　Sohu作为中国顶级领先的门户网站，本身对于消费者和品牌是一个非常好的交换信息与分享美丽故事的出色平台。这次“我美丽，我信赖”的大型调查活动，相信可以集合更多消费者的意见和建议，对于品牌来讲也是非常难得的机会，可以倾听更多声音，从而帮助品牌进一步的提升产品品质，满足更多消费者的需求。

　　2、 您觉得“值得消费者信赖的品牌”，这个“信赖”二字是怎么体现在贵品牌或具体产品中的呢 ？

　　潘婷品牌作为全球健康秀发护理专家，一贯致力于健康秀发护理产品的研发，解决各种女性秀发问题。我们遍布全球的研发中心和专业的科学家，深入了解世界各地的女性秀发问题和困扰，提供有针对性的解决方案。同时，我们也理解女性的美丽不仅仅来自于外在，潘婷品牌一贯倡导女性应该由内而外的绽放美丽，找到自己内在的无限可能，从而展现优雅高贵的女性魅力。所有一切对于消费者的深切理解和对于产品研发严谨而孜孜不倦的精神，正是潘婷品牌赢得消费者信赖最重要也是最关键的原因。

　　3、 “我美丽，我信赖”是一个化妆品品牌在网友中信赖度的调查活动，所以您如何看待网络传播对品牌影响力的提升？

　　今天的传播已经进入了一个全新的超媒体传播时代，人们获取信息的途径已经远远跨越于时代之上，网络媒体作为今日最重要的传播手段之一，其可交互性和无地域性更加提升了网络传播的地位。品牌借助网络载体，不仅仅可以传播信息，更重要的是可以跟消费者进行交流和互动，对于品牌影响力的提升有非常重要的意义。

　　4、对于08年，中国和全球美容品的流行趋势做个预测吧！也就是，08年我们流行什么呢？

　　2008年是一个对于环保，对于自我，对于自然更加追捧的年头。在美容品方面，“矿物质光辉”将会成为流行趋势的关键词，彩妆方面多会有矿物质光感的低调奢华，而自然精致的高贵感也将会成为趋势；发型方面，08年继续流行大波浪的复古感觉，但是相比07年的30年代精致，08年的发型趋势配合“矿物质光辉”的关键词，将更加重视自然而低调的优雅风格，而秀发的质感和光泽将会被高度关注。

　　5、2007年您所代表的品牌，经历了哪些事件提升了品牌的信赖度？

　　2007年对于潘婷品牌是意义非凡的一年，2007年，潘婷品牌在米兰时装周举行全球60周年生日庆典。60年来秀发护理专家潘婷不仅给全世界女性提供优质产品实现美丽健康秀发的梦想，在2007更加越来越多的涉足时尚领域，参与世界顶级时装周，作为指定造型护发产品全程支持时尚盛事。2007年，潘婷品牌正式签约合作多年的顶级发型大师Sam Mcknight作为品牌全球大使，在世界时装T台打造潮流造型，展现女性魅力。2007年，潘婷品牌高端产品Clinicare时光修护系列和造型系列产品进入中国市场，也标志着潘婷品牌正式在中国踏入高端美发市场，满足中国女性越来越细致的美发需求。2007年，潘婷品牌签约国际名模杜鹃，辗转布拉格纽约上海演绎时光穿梭的新女性故事。

　　6、 您认为提升品牌在消费者心中的信赖度，最重要的是什么？

　　优质并且日益更新的产品，与消费者的沟通和互相了解。

　　7、 在行业中，你所代表的品牌在竞争中处于什么位置，有什么优势？

　　潘婷品牌目前是全球最大的洗护发产品品牌，也是中国增长最快的护发品牌。

　　8、产品的销量和形象哪个更重要？

　　9、亚洲市场和欧美市场的侧重点有什么不同？

　　潘婷品牌一直关注全球市场，同时针对不同地域的消费者需求提供有针对性的产品。欧美市场对于造型产品的需求会更大，而亚洲的造型市场也在快速增长中。

　　10、“我美丽 我信赖”的活动已于07年成功的举办，那在去年超高的人去基础上，今年的调查活动也会更加关注来自互联网的声音和意见。也为了与广大爱美女性网友的沟通互动，本次活动特别增设“征集品牌达人”的系列活动，那你们是否也认可在网络中这些达人对品牌有着一定的影响力呢？

　　我们非常期待看到SOHU所征集到的品牌达人可以共聚一堂，首先我们非常看到越来越多的中国消费者开始关注美丽关注健康关注产品，并且成为产品的专家，成为中国女性的美丽先锋。我们非常希望能够借此机会跟品牌达人交流，听到来自他们的声音，从而更好的了解我们的消费者也了解到对于我们产品的反馈，让我们下一步的工作更加有的放矢，满足更多女性朋友们对于健康秀发的渴求。