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导语:做为信托投资公司的资深谈判专家,苏珊的本领在于她从来不是一个言辞锋利的急先锋,而是一个始终微笑的“直觉大师”,差不多在谈判到一半,双方处于利益的胶着状态时,她已知晓谈判的走向和结局。中场休息,苏珊会悄悄给谈判组长发短信:“如果我们不提供更有力的证据说明投资的回报是可靠的,恐怕这项计划将搁浅。”或者:“再坚持一下,对方的防线已松动,很快会接受我们的条件。”
事实证明,苏珊的秘诀在于,这些年她醉心于破译职场身体语言的“密码”,热衷阅读心理学书籍并在周围的人身上验证它。最终,她变成一位职场上的谈判大师。相关阅读:谁说女人不会谈判
下面是苏珊所列举的十种典型的身体语言,每一种,都暗含心理密码。
NO.1毫无诚意的握手
当对方对握手表现出迟疑时,你先伸出手去,可以帮助你判定对方是一 个什么样的人。假若对方先有握手意图,一旦你伸手出去他却只是用手指尖在你掌心轻触一下,这说明这是一个毫无扩张意识和野心的人,绝对不适合与之合伙创业;而握手时手臂不愿伸长,肘部弯曲成直的,喜欢在贴进他身体的地方完成握手仪式的人,你绝对套不出他的真实意图,他没有害人之心,但也没有冒险意识,没有100%进益,他这样人一定会放弃;还有一种人,握手时非要对方主动,当你断定他不想握手而把手缩回去时,他又突然伸手与你相握,表现出十一万分的“迟到的热情”。这种人患得患失成性,一点亏也吃不得,你还指望与他合作愉快吗?阅读:如何运用谈判的语言技巧
NO.2 猛地摔坐在沙发上
表面上,这是一种不拘小节、自由松驰的身体语言,其实它隐藏了他内心的极度不安和不自信。通常,员工到老板那里去对待遇、升迁等发泄不满情绪,或者业务伙伴到公司来讨要久拖不还的货款,即会采取此种坐姿,一开始,这种暄宾夺主式的坐姿会给对方一定压力,片刻,这种身体语言的优势不存在了,对方开始不断移动所坐的位置前倾向你,表现出强烈要你认可的心情来。
NO.3 双臂交叉抱于胸前
这是我们所见过的最具“传染性”的身体姿态。在谈判长桌的两侧,只要有一个人这么做了,其他人也会不知不觉"效仿"。双臂交叉抱于胸前代表否定与拒绝,也代表袖手旁观。当我们的发言进行到一半,发现上司和同事们不自觉双臂抱胸,那么,说明发言的可信度和可行性已受人质疑,就应临时调整后半段的发言,不要再一味滔滔不绝下去。阅读:谈判:洞悉对手的身体信息
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