| 如果购买了含有“疯牛病”疫区动物源性成份的化妆品，是否可以要求退货呢？ |
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2002-04-29 09:24
作者： 王东
转自：
东方网
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■消费者能否退货尚无明确说法。
东方网4月26日消息：上海检验检疫局表示，检验检疫部门负责的是“疯牛病”化妆品召回工作，个人消费者买到此类化妆品是否可以退货不属于其负责范围，从“禁令”的内容来看。也没有任何这方面的规定。
不过该局向记者介绍，消费者买到“疯牛病”化妆品基本上可以走两条渠道要求退货，一方面，可以和公司协商。召回其实是企业诚信的一种表现，有些大企业、名牌企业从本公司的信誉着想，对此比较重视，本已打算召回这些商品，购买了这种化妆品的消费者，或许可以一试退货。如果和企业协商不成，消费者也可向消协反映，请消协出面处理，至于能否成功退货，还要视具体购买化妆品情况及消法规定了。
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